معلومات حول سياسة الإرجاع والاستبدال

هل نوفر خدمة الإرجاع ؟

نعم! إذا لم يكن طلبك مناسبًا لك، فيمكنك إرجاعه خلال 15 يومًا من استلامه، دون طرح أي أسئلة.

❗حاليا، نحن نقبل 15 يوم العودة من الإمارات العربية المتحدة.

يرجى العلم أن عمليات الاستبدال مسموح بها فقط للعناصر غير المستخدمة.

تم تصميم سياسة استبدال الأحذية لدينا لضمان تجربة سلسة وسهلة الاستخدام. إذا لم يكن الحذاء الذي اخترته مناسبًا لك أو لم يلبي توقعاتك، فلديك خيار إعادته للحصول على حذاء بديل يتم توصيله إليك مباشرة بأقل جهد. نحن نعطي الأولوية لوقتك وراحتك، ولهذا السبب نسعى جاهدين لتبسيط هذا الإجراء. 

استمتع بشحن إرجاع مجاني داخل دولة الإمارات العربية المتحدة - لقد قمنا بتغطيتك! 

بغض النظر عن موقع الطلب - جميع الطلبات مشمولة بضماننا لمدة عامين ضد عيوب التصنيع.

في حال تلقيت منتجًا معيبًا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني مع معلومات العيب، بما في ذلك بعض الصور كدليل، وسنتعاون معك لتصحيح الوضع

عملية إرجاع المنتجات إلى الإمارات العربية المتحدة خلال 15 يومًا:

  1. مرفقات
    1. نسخة من الفاتورة الخاصة بك 
    2. نسخة من نموذج إرجاع خلال 15 يومًا في الإمارات العربية المتحدة (تم ملؤها بشكل صحيح) مع العناصر التي سيتم إرجاعها.
  2. يرجى إرجاع البضائع في حالتها الأصلية، خالية من أي علامات تآكل أو تلف، إلى عنواننا في الإمارات العربية المتحدة. دون أي تكلفة عليك، عميلنا الكريم، سيتولى شريك المستودع لدينا تنسيق خدمات البريد السريع لاستلامها، ثم يتم تسليم العناصر المرتجعة إلى مستودعاتنا للفحص:

    إتمام الطلبات الذكي
    المستودع 5
    مجمع دبي للاستثمار 1
    دبي، الإمارات العربية المتحدة

  3. يرجى تعبئة الصندوق (بجميع محتوياته الأصلية) في تغليف واقٍ.
  4. في حالة استيفاء جميع شروط الإرجاع المذكورة أعلاه، يمكنك توقع استرداد كامل للمبلغ خلال 14 يومًا كحد أقصى من تاريخ استلام الطرد الخاص بك.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الإرجاع، يرجى الاتصال بنا حصريًا على [email protected]

 

ساعدنا في حماية البيئة!

يرجى تعبئة صندوق المنتج في العبوة الأصلية التي تلقيت فيها طلبك أو استخدام البديل الأكثر صداقة للبيئة مثل ورق التغليف وحقيبة التسوق القابلة لإعادة الاستخدام وما إلى ذلك.

التغليف المناسب يمنع الصندوق من التلف ويمكّننا من إعادة استخدامه.

 

ملحوظة

نحن لا نقبل الإرجاع من دول أخرى غير الإمارات العربية المتحدة!

هل لديك أي أسئلة بخصوص عملية الإرجاع التي تستغرق 15 يومًا؟