مركز المساعدة

نحن نسمح بكل تأكيد بالتبادل أو الإرجاع السلس لراحتك! إذا كنت ترغب في استبدال مشترياتك، فما عليك سوى النقر فوق  الإرجاع لبدء العملية. بدلاً من ذلك، إذا كنت تفضل إرجاع المنتج، فيمكنك القيام بذلك في غضون 7 أيام من الشراء. نحن هنا لضمان رضاك في كل خطوة على الطريق!

يرجى اتباع سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا

سياسة الإرجاع (هنا).

سوف نقوم بتغطية تكاليف البريد عند إرجاع أو استبدال البضائع، كما هو مذكور في سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.

• بطاقات الائتمان / الخصم (يتم قبول جميع أنواع بطاقات الائتمان / الخصم الرئيسية)

• ApplePay (عبر Stripe)

جميع الطلبات مغطاة بضمان محدود ضد عيوب التصنيع.

إذا تلقيت منتجًا به عيب، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني مع معلومات العيب، بما في ذلك دليل بالصور، وسوف نساعدك وفقًا لذلك.

انقر على هذا الرابط لتقديم مطالبة الضمان.

تأكد من أن السلع نظيفة بشكل صحيح قبل إرسالها إلى مركز المعالجة لدينا:

الوفاء بالذكاء الاصطناعي
المستودع 5
مجمع دبي للاستثمار 1
دبي، الإمارات العربية المتحدة

إذا لم تتمكن من طباعة بروتوكول الشكوى، يمكنك كتابة رقم الطلب، رقم الشكوى، وتفاصيل المنتجات التي تقوم بإرجاعها يدويًا. سيساعدنا ذلك في مطابقة السلع التي قمت بإرجاعها مع طلبك الأصلي.

في حالة وجود أي غموض بشأن المطالبة بالضمان، يرجى الاتصال بنا على [email protected]

يرجى الملاحظة:

يُلزم المشتري بتسليم البضاعة المطالب بها للبائع، بما في ذلك جميع مكوناتها، في حالة صحية سليمة تسمح بالتعامل الآمن مع البضاعة من قبل أشخاص آخرين. وإلا، يحق للبائع رفض مطالبة البضاعة.

تطبق هذه الكفالة حصريًا على السلع المشتراة عبر موقعنا الإلكتروني. إذا كنت قد اشتريت السلع من شريكنا التجاري، يرجى التواصل معه مباشرة.